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IDC现场技术支持

产品功能

问题诊断

连接设备带外管理接口，分析故障硬件的日志，定位故障原因。

硬件修复

根据故障硬件情况，对设备进行BIOS配置、固件升级、配件更换等操作。

系统部署

根据客户提供的系统版本和license为设备安装操作系统，并进行基本系统配置和网络配置，保障客户正常登录。

系统修复

根据客户需求，对服务器各版本Linux操作系统进行驱动升级、补丁安装、内核升级、密码破解等。

软件部署

根据客户需求，在系统内安装指定软件，并进行初始化配置，保障软件服务正常运行。

应用场景

无忧代维

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无忧代维

无忧代维

客户在京东云数据中心内无需自行安排驻场运维团队。当客户设备、网络、系统、应用出现故障时，均可线上提交工单，由京东云专业运维团队负责排查问题、解决故障、出具报告。

场景介绍: 客户在京东云数据中心内无需自行安排驻场运维团队。当客户设备、网络、系统、应用出现故障时，均可线上提交工单，由京东云专业运维团队负责排查问题、解决故障、出具报告。

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